Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

Edinalva Ribeiro Olivoto Ramiro, CNPJ: 31.242.717/0001-73, Inscrição Estadual: 587.417.455.114, doravante denominada simplesmente Mototop, e, de outro lado, o cliente

Considerando que a Mototop realiza venda de produtos pela internet;

Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Mototop acessórios para motos em seus canais de venda;

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais da compra de produtos através do site www.mototop.com.br.Qualquer pessoa física ou pessoa jurídica, que compre em nosso site, ao se cadastrar na nossa loja virtual o Usuário afirma ter ciência e estar de acordo com estes termos e condições.

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Mototop a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo: Compra Segura Site Protegido "SSL".

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para contato@mototop.com.br, todos disponibilizados no rodapé do nosso site na aba "Fale Conosco”

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis, após a comprovação do seu pagamento de acordo com a escolha da forma de pagamento, se é através de PIX, boleto Bancário, Cartão de Credito ou Depósito bancário/Transferências.

III.I - A conferência da adequação das especificações do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que as variações disponíveis, como cor, modelo ou ano, por exemplo, são compatíveis com a motocicleta.

III.II - É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.

III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

 III.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto para envio. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Mototop envia, automaticamente, e-mails de alerta para o cliente e/ou através do WhatsApp. O código de rastreio estará disponível através do e-mail e/ou WhatsApp para o cliente visualizar o trajeto do produto.

III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

 III.VI - A Mototop não autoriza a transportadora a:

entrar no domicílio;

abrir a embalagem do produto;

realizar entrega em endereço diferente

realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

IV - Para fazer sua primeira compra, é preciso cadastrar-se no site e assim escolher o produto a ser adquirido e realizar a sua compra.

O cadastro deve ser preenchido com cuidado e atenção, pois, toda a cobrança, entrega e prazos dependerão das informações corretas, contidas neste cadastro.

Não se esqueça de fornecer o endereço completo e o CEP correto do local que deseja receber seu produto. Ter um cadastro em nossa loja permite que você faça os próximos pedidos de forma mais rápida e facilita o acompanhamento de suas compras on-line.

V- A MOTOTOP compromete-se com a privacidade de seus consumidores. Dessa forma, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros em nenhuma situação, exceto quando esses sejam necessários para o processo de entrega, cobrança ou por determinação judicial.